Reparação de televisores: quais são os custos?

Custo de conserto de TV

Dispositivos eletrônicos modernos - pelo menos em comparação com seus antecessores antigos - não brilham mais com sua durabilidade sólida. Os defeitos são comuns - e os defeitos também significam o fim da vida útil de um dispositivo. O especialista Quantoe explica em nossa entrevista quais os custos que você deve estimar para um reparo da televisão e quando os custos de reparo valem a pena.

Pergunta: Quanto custa consertar uma televisão?

Perito Quantoe: Claro, dificilmente se pode afirmar isso de forma generalizada - depende sempre do defeito existente e, claro, também da empresa de reparação que realiza a obra.

Deve-se primeiro diferenciar entre:

  • o custo da solução de problemas e a criação de uma estimativa de custo
  • Custos de coleta e entrega
  • Custos de reparo e se necessário
  • Custos de sucateamento

Existem itens de custo neste formulário em quase todas as oficinas. Todos eles precisam ser considerados.

Os custos para solução de problemas e a preparação de uma estimativa de custo para o reparo estão na maioria dos casos entre 30 EUR e 50 EUR. Se necessário, uma taxa por hora também pode ser calculada para esses serviços - geralmente é 50 EUR por hora ou mais.

Consertar televisores faz sentido

Do ponto de vista ambiental, vale sempre a pena consertar uma TV

Se um reparo se revelar antieconômico após o diagnóstico, esses custos ainda deverão ser pagos. Freqüentemente, há também uma taxa de processamento.

Outro ponto que muitas vezes é esquecido são os custos de coleta e entrega da televisão. Para empresas individuais, podem ser aplicadas taxas fixas de EUR 40 a EUR 50.

Freqüentemente, há também um preço de pacote separado para coleta e diagnóstico de erros, incluindo uma estimativa de custo, que geralmente é significativamente mais alto do que o preço para solução de problemas na entrega.

Os custos de reparo são geralmente calculados de acordo com as peças de reposição e horas de trabalho necessárias. As taxas horárias costumam ser acima de 50 EUR por hora.

Se o dispositivo não puder mais ser recuperado ou se um reparo for antieconômico, ele pode frequentemente permanecer com o serviço de reparo para descarte. Por isso, porém, os provedores de serviços individuais cobram uma taxa adicional (geralmente não muito alta).

Esses custos somam-se aos custos já incorridos para coleta e solução de problemas, de modo que mesmo um dispositivo que não pode mais ser reparado pode incorrer em custos de até EUR 150, que você ainda tem que pagar.

Antes de fazer um pedido de reparo, você deve pensar muito cuidadosamente sobre quanto dinheiro está disposto a gastar em um reparo. A solução de problemas e o descarte subsequente também custam dinheiro - esse dinheiro é gasto gratuitamente na compra de um novo.

Exemplo de custo da prática

Mandamos buscar e consertar as TVs da nossa marca na oficina. Acontece que apenas a fonte de alimentação está com defeito.

Publicarpreço
Recolha do dispositivo e entrega após reparação60 EUR
Revisão, solução de problemas, estimativa de custo0 EUR (será deduzido do custo de reparo de taxa fixa)
Substituição da fonte de alimentação (taxa fixa)139 EUR
Custos totais de reparo199 EUR

Nosso exemplo de custo se refere a um defeito muito específico em um único dispositivo e o reparo por uma empresa especializada específica. Os custos de outros reparos também podem ser muito diferentes.

Pergunta: De que coisas dependem os custos de reparo?

Preços de conserto de TV

Dependendo do defeito, os custos de reparo podem variar amplamente
  • os custos para solução de problemas e diagnósticos (taxas por hora também podem ser aplicadas aqui, mas os custos de reparos são frequentemente compensados)
  • o tipo de dispositivo
  • a natureza do defeito
  • se aplicável, os custos de coleta e entrega do dispositivo
  • o custo da estimativa de custo (compensado com os custos de reparo no caso de reparos reais)
  • o custo das peças sobressalentes
  • o custo do tempo gasto no reparo
  • se aplicável, os custos de eliminação ou sucateamento de um dispositivo que não pode mais ser reparado
  • possivelmente custos adicionais para a criação de uma descrição da falha ou dano para uma seguradora
  • possivelmente mais custos adicionais
  • o preço da respectiva oficina

Todos esses fatores devem ser levados em consideração quando se trata dos possíveis custos de reparo. Uma comparação das estimativas de custo só faz sentido se você puder identificar claramente o dano e nomeá-lo diretamente. Diagnosticar e solucionar problemas de cada empresa mediante o pagamento de uma taxa tornaria os custos antieconômicos.

Pergunta: Quais são os custos de um reparo em garantia?

Especialista Quantoe: Dentro do período de garantia, o revendedor deve (mandar) realizar um reparo gratuito, caso isso não seja possível, ele deve substituir o aparelho.

O escopo dos serviços de garantia pode, entretanto, variar - você deve verificar particularmente as restrições aqui. Freqüentemente, o dispositivo precisa ser levado pessoalmente ao revendedor ou mesmo enviado ao fabricante.

Nem o transporte nem o despacho protegido de uma televisão de 50 polegadas é algo que se gosta de fazer, mas muitas vezes tem de o fazer devido às condições de garantia vigentes. Portanto, os serviços de garantia devem ser sempre verificados com muito cuidado antes de comprar.

Pergunta: As extensões de garantia valem a pena?

Quantoe especialista: De acordo com especialistas, as extensões de garantia muitas vezes não valem a pena - os dispositivos quebram durante o período de garantia, se sobreviverem a esse período, os danos geralmente só ocorrem muito depois de expirado o período de garantia estendida.

Durante o período em que a garantia estendida está em vigor, os dispositivos raramente apresentam defeitos - isso significa que as extensões de garantia geralmente representam apenas uma boa fonte de renda adicional para os revendedores, mas dificilmente qualquer lucro real para o cliente.

Pergunta: Quando vale a pena consertar uma televisão?

Especialista Quantoe: Obviamente, não há orientação geral para isso. No entanto, o fator decisivo é certamente o preço de compra de um lado e, claro, a idade do dispositivo do outro.

No caso de televisores com preços inferiores a 300 euros, muitas vezes as reparações já não valem a pena. Os altos custos de mão de obra aumentam rapidamente o preço do reparo e, é claro, o tempo também é gasto para encontrar a falha e adquirir peças de reposição.