Serviço de emergência de eletricista: quais são os custos?

custos de serviço de emergência eletricista

Felizmente, raramente há problemas com eletricidade e fornecimento de energia em nossa parte do mundo - isso se deve principalmente à alta qualidade das instalações. Ocasionalmente, no entanto, falta energia na casa - então, um eletricista de emergência é necessário. Em nossa entrevista, o especialista Quantoe explica os custos que podem ser esperados ao utilizar o serviço de emergência do eletricista.

Pergunta: Quanto custa usar serviços elétricos de emergência?

custos de serviço de emergência eletricista

Muitos problemas podem ser resolvidos ligando você mesmo o fusível.

Especialista Quantoe: Felizmente, são raras as ocasiões em que você realmente precisa de um serviço de emergência elétrica. A maioria das falhas de energia (por exemplo, devido a quedas de raios) são apenas temporárias e a sobrecarga das linhas e falhas de fusíveis geralmente podem ser corrigidas muito facilmente ligando o fusível que o acionou.

No entanto, o custo de um serviço de emergência pode ser considerável se você precisar, especialmente fora do horário normal de trabalho, à noite e nos fins de semana.

Muitos provedores de serviços de emergência geralmente cobram apenas pequenas sobretaxas sobre viagens ou tempo de trabalho - em princípio, um eletricista de emergência pode aumentar os custos de mão de obra e de viagem em até 100% nos fins de semana e feriados, isso é coberto por lei.

Desta forma, taxas horárias de bem mais de 100 EUR por hora podem surgir rapidamente, solução de problemas e resolução de problemas são demorados e podem ser bastante caros.

Exemplo de custo da prática

Nosso freezer entra em greve no fim de semana porque a eletricidade em toda a adega falhou. Como nosso freezer está cheio, ligamos para um serviço de emergência elétrica que pode resolver o problema.

Publicarpreço
Taxa fixa de serviço de emergência35,70 EUR
Tempo de viagem 15 minutos32,01 EUR
Tempo de trabalho 30 minutos64,02
custo total131,73 EUR

Os custos mostrados aqui referem-se a uma emergência específica e retificação por um serviço de emergência elétrica específico. Em outros casos, os custos também podem variar.

Pergunta: De que dependem os custos de um serviço de emergência elétrica?

custos de serviço de emergência eletricista

O custo do serviço de emergência do eletricista depende de vários fatores.

Especialista Quantoe: A chave aqui é:

  • quando é acionado o serviço de emergência (horário de trabalho, fora do horário de trabalho, à noite, fim de semana ou feriado)
  • quanto tempo de trabalho o eletricista tem que gastar para corrigir a falha
  • como chegar (cuidado com os serviços de emergência ou centros de atendimento de emergência distantes, pergunte sempre ao telefone o local de aproximação do técnico)
  • os preços do serviço de emergência (taxas horárias, sobretaxas individuais)

Se o problema for com o fornecedor de eletricidade (em alguns casos isso é possível, mesmo que a eletricidade tenha falhado apenas parcialmente), eles geralmente cobrem os custos e a fatura deve então ser simplesmente apresentada ao fornecedor de eletricidade.

Pergunta: Quem deve pagar os custos do serviço elétrico de emergência, inquilinos ou locadores?

Especialista Quantoe: Basicamente, o locador é sempre responsável pela manutenção do edifício e de todas as instalações nele contidas e por garantir seu funcionamento a longo prazo. Em princípio, ele também suporta os custos.

Normalmente, o inquilino teria primeiro de informar o senhorio, que então encomendaria um serviço de emergência a seu pedido. Esta é a maneira usual. No entanto, se o locador não puder ser localizado dentro de um período de tempo razoável, se houver perigo iminente ou a saúde for ameaçada, o locador também pode chamar um serviço de emergência. Isso se aplica a todas as emergências.

Se a conta do serviço de emergência fosse razoavelmente razoável e o serviço de emergência realmente precisasse ser resolvido, o locador deve facilmente cobrir os custos.

Pergunta: Também pode haver contas excessivas?

Perito Quantoe: Infelizmente, isso acontece de vez em quando. Ocasionalmente, taxas horárias extrapoladas de bem mais de EUR 200 são usadas, sobretaxas especiais ou especiais são cobradas ou os valores completos da fatura são simplesmente duplicados.

Tudo isso não é permitido. As sobretaxas de mais de 100% sobre os custos de mão-de-obra e viagens são geralmente consideradas excessivas, mesmo nos fins de semana e feriados.

Qualquer pessoa confrontada com uma conta aparentemente excessiva deve inicialmente não pagar e buscar orientação de um centro de aconselhamento ao consumidor. Você claramente não deve concordar com a fatura e se recusar a pagar.