Aquecimento: Quais custos de serviço de emergência podem ser esperados?

custos de serviço de emergência de aquecimento

Um sistema de aquecimento que não funciona em um dia frio de inverno é certamente visto como um problema sério. Um remédio deve ser encontrado o mais rápido possível. Em nossa entrevista com o especialista Quantoe, discutimos quais os custos esperados ao chamar um serviço de emergência, como evitar custos excessivos com o serviço de emergência e o que você deve considerar como inquilino.

Pergunta: Quanto custa um serviço de aquecimento de emergência?

Quantoe-Expert: Isso com certeza depende sempre dos respectivos danos e do esforço correspondente para a reparação.

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Mesmo com um simples defeito, você deve esperar custos relativamente altos.

Mesmo com avarias simples, espere custos relativamente elevados, que podem chegar a várias centenas de euros. Os custos de viagem e horário de trabalho podem ser fornecidos com sobretaxas de até 100% em caso de atendimento de emergência.

Em primeiro lugar, um exemplo de custos.

Exemplo de custo da prática

Nosso aquecimento não está funcionando, chamamos um serviço de emergência. Ele pode resolver o problema muito rapidamente e só precisa de algumas peças pequenas para o reparo.

Publicarpreço
Despesas de viagem24 euros
Taxa fixa de serviço de emergência à noiteEUR 24,50
Tempo de trabalho 30 minutos32,50 EUR
Sobretaxa de 50%16,25 EUR
material18,50 EUR
Custos totais de reparo de serviço de emergência com ele115,75 EUR

Os custos aqui apresentados referem-se à utilização de um serviço de emergência num caso específico com um determinado padrão de avaria. Os custos do serviço de emergência em outros casos também podem variar significativamente.

Pergunta: Qual é a faixa de preço dos custos do serviço de emergência para aquecimento?

Perito Quantoe: Isso sempre depende inteiramente do padrão de dano individual em cada caso individual. No entanto, se for implantado fora do horário normal de trabalho, você definitivamente deve esperar custos de várias centenas de euros.

Sobretaxas de até 100% sobre o tempo de trabalho e despesas de viagem são normais e legalmente permitidas.

Pergunta: De que dependem os custos do serviço de emergência para um serviço de aquecimento de emergência?

Especialista Quantoe: A chave aqui é:

  • que tipo de dano existe
  • quão grande é o esforço de reparo
  • quais custos de material são incorridos para o reparo
  • se pode ser completamente reparado ou se o aquecimento é apenas temporariamente iniciado
  • o preço do serviço de emergência chamado
  • as sobretaxas aplicáveis ​​para o serviço de emergência chamado

Pergunta: Como você pode evitar custos excessivos?

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Custos adicionais para o serviço de emergência devem ser consultados por telefone.

Especialista Quantoe: Em primeiro lugar, é fundamental que você aborde os custos esperados e as taxas de custo durante a chamada telefônica, esclareça com quem está falando no serviço de emergência e se há subcontratados envolvidos. Normalmente, é melhor evitar call centers, se possível. Se isso for inevitável, você deve esclarecer definitivamente de onde vem o funcionário do serviço de emergência e quais são os custos de viagem necessários.

O próprio artesão deve insistir em uma fatura detalhada e verificá-la cuidadosamente. Em princípio, apenas o material e o tempo de trabalho devem ser indicados na fatura - se forem cobradas taxas fixas para determinado trabalho, o tempo de trabalho necessário para esta atividade não pode ser cobrado ao mesmo tempo, isso não é permitido.

Sobretaxas de serviço de emergência de até 100% são permitidas - mas apenas em custos de viagem e horas de trabalho. Claro, dobrar a fatura inteira e o preço do material não é possível.

Além disso, não se deve ter pressa ou mesmo ser forçado a pagar imediatamente. Em caso de pressurização maciça por parte do artesão, também deve chamar a polícia, se necessário. Em geral, o comerciante deve permitir o pagamento por conta, mesmo que seja um serviço emergencial.

Se o trabalho do faz-tudo não tiver êxito, ou seja, se ele não conseguir resolver o problema, em princípio não lhe é permitido pedir dinheiro. No entanto, você provavelmente nem sempre será capaz de impor isso. No entanto, você deve, em princípio, passar uma vez - se o artesão interromper o trabalho antes de o problema ser resolvido, ele não tem direito a pagamento.

Qualquer pessoa que celebra um contrato de manutenção para o aquecimento geralmente tem o direito (priorizado) de solução de problemas rápida em caso de falha. Muitas vezes isso pode valer a pena, também em termos de custos. Com a manutenção regular, danos repentinos geralmente podem ser evitados com bastante antecedência.

Pergunta: Como inquilino, você pode ligar para um serviço de emergência?

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A contratação de serviço emergencial para aquecimento deve sempre passar pelo senhorio.

Especialista Quantoe: Basicamente não, fica a cargo do locador. Se você fizer isso de qualquer maneira, o proprietário pode e pode se recusar a pagar os custos.

Uma exceção só existiria se realmente houvesse uma ameaça real à vida e aos membros, porque a temperatura externa é extremamente baixa e alguém poderia congelar até a morte. No entanto, esse não é o caso tão rapidamente em nossas latitudes. Na maioria dos casos, a jurisprudência vê que você também pode fazer outra coisa por um curto período de tempo.

O locador deve ter um período de tempo razoável para reparar o dano. O que pode ser visto como apropriado neste caso, entretanto, sempre depende da situação no caso individual.