Serviço de emergência para encanador: que custos devemos esperar?

custos de serviço de emergência de encanador

O banheiro é bloqueado repentinamente, a água corre para algum lugar e não para de correr de novo, o aquecimento é cortado repentinamente - todas essas coisas acontecem no fim de semana ou à noite, quando ninguém está trabalhando. Eles são um caso para o encanador de emergência, os serviços de emergência estão disponíveis praticamente 24 horas por dia. Em nossa entrevista, perguntamos aos especialistas Quantoe quais os custos esperados para tal encanador de emergência.

Pergunta: Quanto custa o serviço de emergência de um encanador?

Especialista Quantoe: Claro, isso depende inteiramente do problema e da complexidade do reparo.

Tal como acontece com as atribuições durante o horário normal de trabalho, também existem custos de mão-de-obra e materiais para a reparação, mais os custos de viagem.

custos de serviço de emergência de encanador
Não subestime o custo do serviço de emergência.

Dependendo do tempo de implantação, entretanto, uma sobretaxa de até 100% pode ser cobrada para viagens e horas de trabalho (não para o material!). Isso é legalmente permitido e correto. Mas não deve ir além disso.

No final, entretanto, os custos são, em alguns casos, significativamente mais altos do que seria esperado, mesmo com um prêmio. Nem todos os serviços de emergência são totalmente respeitáveis; infelizmente, com alguns deles há contas excessivas para as operações.

Exemplo de custo da prática

Temos um problema com nossa caldeira a gás no sábado à noite e, portanto, chame um serviço de emergência GWH. Ele chega em muito pouco tempo, encontra o problema e substitui a peça com defeito.

Publicarpreço
instruções24 euros
Serviço de emergência com sobretaxa de viagemEUR 24,50
material18,50 EUR
0,5 horas de trabalho32,50 EUR
Sobretaxa de horas de trabalho 50%16,25 EUR
Custos totais do serviço de emergência com ele115,75 EUR

Os custos apresentados aqui referem-se à reparação de um dano específico por um serviço de emergência específico. Os custos de um serviço de emergência também podem variar significativamente em outros casos.

Pergunta: Em que faixa de preço estão os custos para usar um serviço de encanador de emergência?

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Os preços do serviço de emergência são muito altos, principalmente nos finais de semana.

Perito Quantoe: No caso de serviços de emergência fora do horário normal de trabalho, você deve contar com custos acima de EUR 100 em qualquer caso, mesmo por danos que possam ser reparados rapidamente e facilmente.

Em casos individuais, os custos podem chegar facilmente a várias centenas de euros, dependendo do esforço envolvido.

Pode haver altos custos de viagem, dependendo da origem do serviço de emergência. Especialmente ao ligar para centros de atendimento de emergência, um parceiro contratual geralmente é enviado com uma viagem muito longa - isso pode resultar em enormes custos de viagem. Em caso de dúvida, deve sempre esclarecer pelo telefone de onde vem o funcionário do serviço de emergência ou, em princípio, ligar apenas para os serviços de emergência que estão cadastrados com o seu código de área telefônico. Isso evita esse problema imediatamente.

Sobretaxas ou quantias fixas de viagens para serviços de emergência especiais são permitidos em todas as empresas se viajarem fora do horário normal de trabalho.

No caso do horário de trabalho, são esperados acréscimos de até 100%, ou seja, a duplicação dos custos incorridos para a retificação durante o horário normal de trabalho. Se você puder tolerar danos até certo ponto e não houver perigo iminente, você deve adiar o reparo para o horário normal de trabalho sempre que possível.

Pergunta: De que dependem os custos de um serviço de encanador de emergência?

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Os custos do serviço de emergência dependem de vários fatores.

Especialista Quantoe: O seguinte é decisivo aqui:

  • quais danos existem e que esforço é necessário para repará-los (material, tempo de trabalho)
  • quais quantias fixas de viagens de serviço de emergência são necessárias e de onde o funcionário do serviço de emergência está dirigindo
  • quais sobretaxas são exigidas nas horas de trabalho
  • se uma taxa de corretagem adicional (por exemplo, de uma central de atendimento de emergência) é necessária

Se os custos forem claramente excessivos, você não deve pagar imediatamente, se possível, mas obter uma fatura. Isso é permitido, mesmo um serviço de emergência não deve exigir o pagamento em dinheiro. Se você for pressionado ou pressionado demais, peça ajuda aos vizinhos e, se necessário, chame a polícia.

É melhor esclarecer os custos de viagem necessários e o local de onde o funcionário virá quando você ligar. Isso evita argumentos irritantes mais tarde.