Serviço de emergência chave: quais custos você deve calcular?

principais custos de serviço de emergência

Pode acontecer rapidamente você se trancar acidentalmente, perder sua chave ou simplesmente quebrar uma chave velha na fechadura. Contanto que esses acidentes ocorram durante o dia durante o horário normal de trabalho, você ainda pode chamar um chaveiro para obter ajuda. À noite, você depende principalmente do serviço de emergência principal. Você pode descobrir quais custos podem surgir disso com o especialista Quantoe em nossa entrevista.

Pergunta: Quanto custa se você tiver que ligar para o serviço de emergência principal?

Especialista Quantoe: Na maioria dos casos, isso é difícil de prever. Em alguns casos, os custos dos principais serviços de emergência podem rapidamente se tornar extremamente altos - muitas empresas de menor reputação ou de alto lucro costumam tirar proveito da situação crítica das pessoas.

Embora durante o horário normal de trabalho os custos de reabertura de uma porta da frente trancada (ou seja, se você acidentalmente "se trancar do lado de fora"), em muitos casos, dificilmente sejam superiores a 100 EUR, domingos e feriados podem ser Sobretaxas de 100% e mais se aplicam.

Se tudo se trata de abrir a porta e nenhum outro trabalho precisa ser feito, cerca de 150 EUR é aproximadamente o limite máximo para os custos para empresas de renome, mesmo à noite e nos fins de semana.

principais custos de serviço de emergência

O custo de abertura de uma porta não deve exceder € 150

Se os custos para abrir uma porta forem além disso, provavelmente você não está mais lidando com um fornecedor de negócios de boa reputação, mas deliberadamente com usura.

Se mais trabalho for necessário, como substituir uma fechadura ou abrir uma fechadura não mais “comum” (são fechaduras para as quais não existe mais uma única chave em funcionamento), também pode ser extremamente caro. Até certo ponto isso também é coberto por lei, mas ocasionalmente a usura também é praticada aqui.

Custo de amostra

No domingo à noite, quando voltamos para casa, a chave da nossa porta quebrou para que não possamos entrar em casa. Parte da chave ainda está presa na fechadura e não pode ser removida. Não temos escolha a não ser chamar um serviço de emergência importante.

Publicarpreço
Viagem incluindo 100% sobretaxa de domingo120 EUR
Custos de material para um novo cilindro de fechadura85 EUR
Instalação de custos de mão de obra80 euros
Sobretaxa de 100% sobre os custos trabalhistas (sobretaxa de domingo e feriado)80 euros
custo total360 EUR

Os custos não parecem tão gerenciáveis ​​para todos os principais serviços de emergência. Dependendo do trabalho a ser realizado, os custos também podem ser maiores ou menores em casos individuais.

Pergunta: O que afeta o custo do serviço de emergência principal no final?

principais custos de serviço de emergência

Pode haver custos adicionais para horários especiais

Especialista Quantoe: Os itens a seguir são definitivamente importantes aqui:

  • que trabalho o serviço de emergência de chave tem que fazer (abertura de porta, troca de fechadura, etc.)
  • A que horas e em que dia da semana o serviço de emergência principal é chamado (sobretaxas para operações noturnas e fins de semana, feriados até 100%)
  • quão grande é a distância de condução
  • como o principal serviço de emergência calcula individualmente seus preços

Pergunta: Quais possibilidades são frequentemente usadas pelos principais serviços de emergência para obter mais lucro?

Quantoe-Expert: Há muita criatividade aqui para obter o máximo lucro com as poucas apostas:

  • Custos de viagem excessivos
  • cobrança incorreta das sobretaxas
  • a cobrança de "sobretaxas especiais" não permitidas

Esses três métodos cobrem as opções mais comuns usadas com frequência.

Custos de viagem excessivos

Em princípio, os custos de viagem devem estar em um nível razoável, mas a distância da viagem deve sempre ser levada em consideração. Especialmente quando você entra em contato com os principais centros de serviços de emergência, muitas vezes pode acontecer que um provedor de serviços receba o pedido com a viagem mais longa possível.

O provedor de serviços pode então maximizar seus custos de viagem, embora talvez outro provedor de serviços seja registrado nas imediações, o que incorreria em custos de viagem significativamente mais baixos.

Por esse motivo, principalmente ao falar com os serviços centrais de emergência, você deve sempre perguntar especificamente de onde vem o provedor de serviços e insistir em um provedor de serviços nas proximidades. Se isso não for possível, é melhor simplesmente ligar para outro provedor de serviços de emergência.

A propósito, uma sobretaxa nas despesas de viagem (até 100%) é permitida à noite e nos fins de semana.

Uma dica adicional: evite entrar em contato com os principais serviços de emergência, se possível, cujo nome ou nome da empresa comece com "AA" ou "AAA". Esse é um truque popular usado pelas empresas para chegar à primeira posição das entradas nos diretórios de negócios - muitas vezes em lugares distantes para poderem cobrar despesas de viagem excessivas devido à grande distância.

Sobretaxas calculadas incorretamente ou injustificadas

Em princípio, sobretaxas de até 100% são permitidas por lei - mas apenas na viagem e no trabalho puro. Simplesmente aumentar o valor total da fatura com uma sobretaxa de 100% não é permitido.

Além dessas sobretaxas permitidas, nenhuma outra sobretaxa é permitida: “Cobrança imediata” ou “sobretaxa de provisão” ou coisas semelhantes não são permitidas no faturamento.

Se você acha que uma conta é muito alta, ninguém pode forçá-lo a pagá-la imediatamente. Não é legal exigir o pagamento em dinheiro, após uma decisão do Tribunal Distrital de Bremen, o valor da fatura sempre pode ser transferido. Além disso, você não precisa pagar contas excessivas diretamente - um valor razoável é suficiente, após o qual você pode ter a conta verificada em paz (por exemplo, em um centro de proteção ao consumidor). Além disso, nunca deixe que os serviços de emergência o pressionem - nesse caso, é melhor procurar um vizinho ou chamar a polícia.