Mudança da bomba na máquina de lavar: que custos deve ter em consideração?

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Se a máquina de lavar vazar, a roupa ainda está quente no final do processo de lavagem ou a máquina de lavar “salta” estranhamente, isso pode indicar danos à bomba. Você pode descobrir quais são os custos incorridos ao substituir uma bomba na máquina de lavar com o especialista Quantoe em nossa entrevista.

Pergunta: Quanto custa substituir uma bomba?

Quantoe especialista: É difícil dizer em termos gerais - os custos dependem sempre do modelo da máquina de lavar e do esforço para a substituir.

Você deve primeiro diferenciar entre os custos:

  • o custo de verificar a máquina de lavar
  • o custo da bomba (custos de peças de reposição)
  • o custo de substituição da bomba

Custos de verificação

Os custos de verificação da máquina são geralmente cobrados pela maioria dos serviços de atendimento ao cliente da fábrica, geralmente a uma taxa fixa. A taxa fixa de viagem e inspeção já pode chegar a 100 EUR apenas para determinar o dano. Esses custos também não são reembolsados ​​se a máquina não precisar mais ser consertada (por exemplo, porque a substituição da bomba não é mais econômica devido à idade da máquina).

Se você contratar um serviço de reparo gratuito (por exemplo, o eletricista local), a solução de problemas provavelmente será cobrada de acordo com o tempo necessário, mais os custos de viagem, se aplicável. Em comparação com o atendimento ao cliente da fábrica, muitas vezes isso pode ser mais barato, porque uma rápida olhada na máquina de lavar e na lista de custos de peças de reposição geralmente revela quando os reparos não são mais econômicos.

Custos de peças sobressalentes

Os custos de uma bomba de substituição sempre dependem do modelo de bomba instalado na máquina de lavar danificada.

Os custos de uma nova bomba geralmente variam de 30 EUR a 100 EUR. Dependendo do modelo da máquina de lavar, isso também pode ser diferente.

Deve-se levar em consideração que, especialmente com máquinas mais antigas, outras peças além da bomba podem frequentemente estar com defeito ou severamente desgastadas e devem ser substituídas. Então, os custos totais das peças de reposição (bem como os custos de mão de obra) podem ser significativamente maiores.

Carga de trabalho

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Os custos trabalhistas não devem ser subestimados

Especialmente com atendimento ao cliente, os custos de mão-de-obra ao substituir uma bomba costumam ser bastante altos. Projetado, os custos de mão de obra para muitos serviços ao cliente são mais de 150 euros por hora.

Junto com os custos de inspeção e de peças de reposição, os custos de mão de obra, em particular, podem resultar em altos custos totais de reparo que, em última análise, não valem mais a pena.

Mesmo com serviços de reparo, você deve solicitar uma estimativa de custo com antecedência, se possível. Em muitos modelos de máquina de lavar, a bomba pode ser trocada facilmente, portanto, a troca nem sempre resulta em altos custos de mão de obra.

Exemplo de custo da prática

A bomba de nossa máquina de lavar parece estar com defeito. Chamamos o atendimento ao cliente do fabricante da máquina de lavar porque nossa máquina de lavar tem apenas cinco anos.

Publicarpreço
Orientações e diagnóstico99 EUR
Bomba - peça sobressalente87,99 EUR
Tempo de trabalho 1/2 hora85 EUR
custo totalEUR 271,99

Este é apenas um exemplo de custo para um caso individual específico para um modelo específico de máquina de lavar e o trabalho de um serviço de atendimento ao cliente de uma fábrica específica. Os custos também podem variar em outros casos.

Pergunta: De que depende o custo de substituição de uma bomba da máquina de lavar com defeito?

Especialista Quantoe: O seguinte deve ser considerado aqui:

  • o custo de solução de problemas e diagnóstico
  • o custo da viagem
  • o custo de uma bomba de peças sobressalentes para o respectivo modelo de máquina de lavar
  • o horário de trabalho necessário para o intercâmbio
  • as taxas horárias cobradas pela empresa individual para as horas de trabalho
  • possivelmente custos adicionais para a substituição adicional de peças ou reparos
  • quaisquer custos adicionais cobrados

A carga de trabalho pode ser bastante diferente para modelos individuais de máquina de lavar - em casos individuais, você deve, portanto, ter uma estimativa de custos preparada e, se possível, concordar com um reparo a um preço fixo. Para muitos serviços ao cliente, entretanto, isso é padrão de qualquer maneira.

Pergunta: Os custos de uma bomba defeituosa são cobertos pela garantia ou pela extensão da garantia?

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Se a falha da bomba for por conta do consumidor, a garantia não cobre os custos

Perito Quantoe: Basicamente, está coberto pela garantia. No entanto, há uma exceção se o defeito da bomba foi causado por você, por exemplo, por objetos estranhos que entraram na bomba vindos da roupa durante o processo de lavagem e a danificaram.

Sempre preste atenção às condições de garantia em detalhes para determinar a que a garantia se aplica em cada caso individual - e sob quais circunstâncias.

Se o período de garantia acabou de expirar, você pode negociar com o fabricante um reparo de boa vontade ou uma concessão de alguma forma.

Pergunta: Vale a pena substituir uma bomba com defeito?

Quantoe especialista: Isso sempre é difícil de dizer - no final depende também do preço de compra da máquina e da sua idade.

Se você seguir as especificações de especialistas, um reparo que custe até dois terços do novo preço faz sentido se a máquina tiver menos de 5 anos.

Para máquinas até 8 anos de idade, de acordo com os especialistas, os reparos só valem a pena se os custos não forem superiores a no máximo metade do novo preço; a partir de 10 anos, os custos de reparo não devem ultrapassar um máximo de 15% do novo preço a fim de recuperar ainda vale a pena.

No entanto, isso deve ser avaliado caso a caso. Do ponto de vista estritamente econômico, as reparações dificilmente valem a pena em caso de danos, em comparação com a compra imediata se olharmos apenas para os custos. Do ponto de vista ecológico, entretanto, um reparo é sempre a melhor alternativa, mesmo que ultrapasse os limites de custo especificados. Essas duas coisas, o lado econômico e o lado ecológico, devem, portanto, ser sempre pesadas uma contra a outra, caso a caso.